Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : [Jour/Mois/Année]

1. Responsable du Traitement

Le responsable des données est la société exploitant ce site e-commerce, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données Collectées

Nous traitons :
• Coordonnées personnelles
• Historique d’achats
• Données de paiement (sécurisées)
• Préférences de navigation
• Interactions avec le service client

3. Finalités du Traitement

Vos données servent à :

  • Exécuter vos commandes
  • Personnaliser notre service
  • Prévenir les fraudes
  • Envoyer des offres (avec consentement)
  • Respecter nos obligations légales

4. Bases Juridiques

Traitement fondé sur :
• L’exécution contractuelle (art. 6.1.b RGPD)
• Votre consentement (art. 6.1.a RGPD)
• Nos obligations légales (art. 6.1.c RGPD)
• Notre intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)

5. Partage des Données

Avec :

  • Prestataires logistiques
  • Processeurs de paiement
  • Plateformes marketing (opt-in)
  • Autorités compétentes si requis

6. Sécurité des Données

Mesures implémentées :

  • Chiffrement SSL
  • Paiements sécurisés PCI-DSS
  • Contrôles d’accès stricts
  • Audit régulier

7. Durée de Conservation

  • Données clients : 3 ans après dernière activité
  • Données comptables : 10 ans
  • Cookies : 13 mois maximum

8. Vos Droits

Vous pouvez :

  • Accéder à vos données
  • Demander leur rectification
  • Vous opposer au traitement
  • Demander leur effacement
  • Limiter leur utilisation
  • Les porter ailleurs

9. Cookies

Nous utilisons :

  • Cookies essentiels
  • Cookies analytiques
  • Cookies de préférences
  • Cookies marketing (opt-in)

10. Transferts Internationaux

Hors UE :

  • Clauses contractuelles types
  • Décisions d’adéquation
  • Garanties supplémentaires

11. Mises à Jour

Cette politique peut être modifiée. Les versions précédentes restent archivées.

12. Exercice de Vos Droits

Contactez notre DPO via :

  • Le formulaire dédié
  • L’espace client de notre site
  • Courrier postal

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, cette politique régit le traitement de vos données personnelles sur notre plateforme.