Conditions Générales de Vente
1. Champ d’Application
Les présentes CGV régissent toutes les transactions effectuées sur notre boutique en ligne, constituant le contrat intégral entre l’acheteur et notre société.
2. Processus de Commande
La validation implique :
- Sélection des articles
- Acceptation expresse des CGV
- Paiement complet
- Réception du mail de confirmation
3. Prix et Paiement
Nos prix incluent :
- La TVA française en vigueur
- Les éventuels droits de douane UE
- Hors frais de livraison (calculés au panier)
Moyens de paiement acceptés :
- Cartes bancaires (CB/Visa/Mastercard)
- PayPal
- Virements bancaires
- Paiements en 3x sans frais
4. Livraison
Délais moyens :
- France : 2-5 jours ouvrés
- UE : 3-7 jours ouvrés
- International : 7-15 jours ouvrés
(Suivi disponible dès l’expédition)
5. Droit de Rétractation
Consommateurs UE :
- 14 jours calendaires de réflexion
- Retour à vos frais (sauf erreur de notre part)
- Remboursement sous 14 jours après réception
6. Garanties Légales
Conformité :
- 2 ans pour les défauts cachés
- Respect des normes européennes
- Certificats d’authenticité fournis
7. Responsabilités
Notre responsabilité est limitée à :
- La valeur des produits achetés
- Les défauts de conformité
- Les erreurs de livraison manifestes
8. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site :
- Créations protégées
- Marques déposées
- Reproduction interdite
- Contrefaçon poursuivie
9. Litiges
En cas de conflit :
- Médiation préalable obligatoire
- Tribunal compétent : Paris
- Loi applicable : droit français
10. Langue du Contrat
La langue contractuelle est le français. Toute traduction est fournie à titre indicatif.
11. Archivage
Nous conservons :
- Les contrats signés 10 ans
- Les communications clients 3 ans
- Les données de transaction 5 ans
12. Acceptation
Le fait de commander implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV, qui annulent tout accord antérieur.